Patakaran sa Sustenabilidad ng Paglalakbay sa Kapwa

Habang lumalawak ang ating presensya sa sektor ng turismo, ang ating dedikasyon sa sustenablidad ay may higit na kahalagahan. Higit pa sa mga pangunahing operasyon, ang aming pamamaraan ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang matapat na pagmamalasakit para sa kapakanan ng mga destinasyon, kapaligiran, mga lokal na komunidad, aming pinahahalagahang mga customer, at, lalong-lalo na, ang aming mga dedikadong empleyado. Sa pag-unawa sa pagtutulungan ng mga elemento na ito, aktibo kaming nagsusumikap tungo sa pagpapatupad at pagpapalakas ng mga napapanatiling kasanayan sa lahat ng aspeto ng aming mga operasyon.

Isa sa aming mga layunin ay maging mga matalinong pinuno sa industriya ng turismo, na sumusuporta at lumilikha ng mga napapanatiling lokal na istruktura, lalo na sa larangan ng (eco-)turismo. Ang pangakong ito ay naglalayong pangalagaan ang kalikasan at protektahan ang mga hayop. Sa pag-iisip na ito, binabalangkas namin ang mga patakaran upang matiyak na sinusunod namin ang mga napapanatiling kasanayan.

Samakatuwid, ang patakarang ito ay naglalarawan sa aming mga nagawa sa nakaraan, kasalukuyang mga kasanayan, at aming inaasahang pagsisikap sa hinaharap. Ang mga kasanayang ito ay umaayon sa mga serbisyong ibinibigay namin sa parehong panloob at panlabas na mga kasosyo. Ito ay isang patuloy na pagsisikap na kinasasangkutan ng lahat sa kumpanya, at kami ay nakatuon sa pagkamit ng mga sumusunod:

1. Pamamahalang Sustinabilidad at Pagsunod sa Batas:

• Nakatuon kami sa pamamahala sa sustentabilidad, at pagsunod sa batas sa pamamagitan ng mga sumusunod na aksyon.

Pagtatalaga ng Coordinator sa Sustainabilidad: 

• Ang Kapwa Travel ay nangangako na magtalaga ng isang dedikadong empleyado na responsable para sa pagpapanatili ng gawain ng koordinator, pangangasiwa, at pagpapalaganap ng aming mga inisyatiba sa Sustainabilidad.

Komunikasyon ng Misyon sa Sustenablidad:

•  Aktibong ipinapahayag namin sa mga customer, partner, at supplier ang aming pahayag sa misyon sa sustenablidad, na nagbibigay-diin sa aming pangako sa pagsulong ng responsable at mapanuri na mga kasanayan sa turismo na naaayon sa aming mga pangunahing halaga.

Ang Polisiya sa Sustenablidad ay Accessible.

• Ang Kapwa Travel ay magpapanatili ng isang naa-access at nakasulat na patakaran sa sustenablidad, na naglalarawan ng mga partikular na hakbang para sa pagbawas ng mga negatibong epekto sa lipunan, kultura, ekonomiya, at kalikasan. Ang patakaran na ito ay eksplisitong tutugon din sa mga aspeto ng kalusugan at kaligtasan ng mga empleyado sa loob ng saklaw ng aming mga operasyon.

Aktibong Pakikipag-ugnayan sa Mga Ahensya at Mga Grupo sa Industriya:

• Nangangako kami na makikilahok sa mga panlabas na ahensya at mga grupo sa industriya na aktibong nagbibigay ng kontribusyon sa pagpapanatili ng sektor ng turismo. Bahagi ng aming pakikipag-ugnayan ang pagpapamahagi ng pinakamahusay na mga praktika at kaalaman sa mga umuusbong na trends at pamantayan sa pagpapanatili.

Pagsusuri ng Batayan

• Isasagawa ang isang komprehensibong pagsusuri ng kasalukuyang kakayahan sa Sustenabilidad ng Kapwa Travel upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan. Ang pagsusuring ito ay magiging batayan para sa pagtatakda ng mga layunin sa pagpapabuti at sa pagmamatibay ng pag-unlad sa paglipas ng panahon.

Mga Alituntunin sa Sustainabilidad at Sistema ng Pagtatasa:

• Ang Kapwa Travel ay magpapatupad ng mga alituntunin sa sustenabilidad at isang sistema ng pagtatasa upang suriin ang pagganap ng sustenabilidad ng aming mga pangunahing supplier at kasosyo. Kasama dito ang mga malinaw na pamantayan at sukatan na naaayon sa aming mga layunin sa sustenabilidad

Plano sa Aksyon para sa Sustenablidad:

• Itataguyod namin ang isang detalyadong plano ng aksyon para sa Sustentabilidad na may mga malinaw na layunin, partikular na hakbang, sinusukat na mga indicator, itinalagang responsibilidad, at isang maayos na tinukoy na timeline para sa pagpapatupad. Ang plano na ito ay maglilingkod bilang gabay sa aming mga pagsisikap na mapabuti ang sustenablidad sa lahat ng aspeto ng aming mga operasyon.

Mga Pamamaraan para sa Pagsubaybay at Pagsusuri:

• Ang Kapwa Travel ay magtatatag ng mga dokumentadong pamamaraan upang sistematikong subaybayan at suriin ang pagpapatupad ng patakaran sa Sustenablidad, mga layunin, at mga target. Kabilang dito ang mga regular na pagsusuri, pagsusuri sa pagganap, at mga mekanismo ng feedback upang magsulong ng patuloy na pagpapabuti.

Transparency sa pamamagitan ng Pampublikong Pag-uulat:

• Nakatuon kami sa pagtiyak ng transparency sa pamamagitan ng regular na pampublikong pag-uulat sa aming mga pagsisikap sa Sustenablidad. Kabilang dito ang pakikipag-usap sa mga natamo, mga hamon, at mga layunin sa hinaharap sa mga stakeholder, upang mapalakas ang tiwala at pananagutan.

Kamalayan at Pangako ng mga Kawani:

• Lahat ng miyembro ng kawani ay sasailalim sa komprehensibong pagsasanay upang matiyak ang lubos na pag-unawa sa ating Patakaran sa Sustenablidad. Kami ay magpapaunlad ng isang kultura ng pangako sa Sustenablidad, na nag-e-encourage sa aktibong pakikilahok at patuloy na pagpapabuti mula sa bawat miyembro ng koponan.

1. Panloob na Pamamahala: Patakaran sa Lipunan at Karapatang Pantao

Kalayaan sa Trabaho at Pagwawakas ng Kontrata: 

• Ang mga empleyado sa Kapwa Travel ay may karapatan na magamit ang kalayaan sa trabaho at pagwawakas ng kontrata, na may pinakamababang panahon ng paunawa na isang buwan, nang walang anumang mga parusa.
• Malinaw na Paglalarawan ng Trabaho: 
• Magiging madaling maunawaan ng mga empleyado ang mga kontrata sa pagtatrabaho, na sumusunod sa mga pambansang batas at may kasamang malinaw na paglalarawan ng trabaho.

• Patas na Sahod at Pambayad sa Overtime:
• Itatala sa mga kontrata ng mga empleyado ang isang patas na sahod, na tumutugon o higit pa sa legal na pamantayan. Ang bayad sa overtime ay pag-uusapan at babayaran.

• Benepisyo sa Kalusugan at Seguridad:
• Makakatanggap ang mga empleyado ng medikal na seguro, na nagbibigay ng katiyakan sa kanilang kalusugan.

• Mga Benepiyong makukuha sa Pag-alis at iba pa.:
• Makakatanggap ang mga manggagawa ng fixed paid holidays, sick leave, at unpaid leave ayon sa legal na pamantayan.

• Ligtas na Kondisyon sa Pagtatrabaho: 
• Nakatuon ang Kapwa Travel sa pagpapanatili ng ligtas na kondisyon sa mga lugar ng trabaho, sa pagsunod sa mga pambansang pamantayan sa kaligtasan tulad ng pagbibigay ng mga fire extinguisher at mga first aid kit sa opisina.

• Patnubay sa Kalusugan at Kaligtasan: 
• Ang mga empleyado ay regular na makakatanggap ng gabay sa kalusugan at kaligtasan, kabilang ang Kalusugan Mga Programa ng Suporta.

• Hikayatin at susuportahan ng Kapwa Travel ang kalusugan ng mga empleyado, tulad ng pagbibigay ng tulong sa gym mga membership o pag-aayos ng mga sesyon ng yoga sa site o halos.
• kung paano tumugon sa mga emerhensiya.

Mga Kasanayan sa Karapatang Pantao:

• Mga Kasanayang Walang Diskriminasyon:
• Ang diskriminasyon batay sa kasarian, lahi, edad, kapansanan, etnisidad, relihiyon, o oryentasyong sekswal ay mahigpit na ipinagbabawal.
• Pantay na Pagkakataon para sa Pag-unlad:
• Ang lahat ng empleyado ay magkakaroon ng pantay na pagkakataon para sa personal na pag-unlad sa pamamagitan ng regular na pagsasanay at edukasyon.

Pananagutan:

• Ang lahat ng antas ng pamamahala ay may pananagutan sa pagtataguyod at pagpapatupad ng patakarang ito. Anumang mga alalahanin o mungkahi na may kaugnayan sa kagalingan at pagkakaiba-iba ay dapat ipaalam sa pamamagitan ng mga itinatag na channel para sa agarang atensyon.

Sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad sa kapakanan ng aming mga empleyado at pagtanggap sa pagkakaiba-iba, layunin naming lumikha ng isang positibo at inklusibong kultura sa lugar ng trabaho sa Kapwa Travel.

3. Panloob na Pamamahala: Mga ugnayan sa kapaligiran at komunidad

Kami ay nakatuon sa pagsasanay ng responsibilidad sa kapaligiran at pagpapaunlad ng mga positibong relasyon sa komunidad sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga sumusunod na hakbang:

Mga Kasanayang Walang Papel:

• Isulong ang walang papel na kapaligiran sa pagtatrabaho upang bawasan ang ating ekolohikal na bakas.

Mga Materyales sa Paglilinis na Eco-Friendly:

• Gumamit ng mga hindi mapanganib, hindi eutrophic, at may eco-label na mga materyales sa paglilinis, tulad ng mga walis at mga tela ng alikabok na maaaring gamitin muli, at iba pa.

Mga Panukalang Pagbawas sa Paggamit ng Brochure:

• Magpatupad ng mga hakbang upang mabawasan ang pag-aaksaya ng brochure o isaalang-alang ang patakaran ng ‘internet lang’ na paggamit.

Mga Green Energy at Maasahang Pag-iilaw: 

• Unahin ang paggamit ng green energy at energy-efficient na ilaw sa lahat ng lugar kung maaari
• Paggamit ng natural na liwanag: Hinihikayat ang mga empleyado na buksan ang mga kurtina sa oras ng liwanag ng araw upang magamit nang lubos ang natural na liwanag. 
• Pagpili ng Electric Fan: Kapag hindi ginagamit ang air conditioning, ang mga electric fan ay ibinibigay bilang isang alternatibong matipid-sa-enerhiya upang mapanatili ang komportableng kapaligiran sa lugar ng trabaho.

Mga Kasanayan sa Pagtitipid ng Enerhiya:

• Magpatupad ng mga kasanayan sa pagtitipid ng enerhiya, kabilang ang paggamit ng mga awtomatikong switch on/off system na may mga timer. Ang mga default na setting ng kagamitan ay dapat nasa energy-saving mode kung saan posible.
• Pagpatay ng mga ilaw: Sa pagtatapos ng bawat shift, sapilitan para sa mga empleyado na tiyakin iyon walang naiwang bumbilya na nakabukas.
• Limitado ang paggamit ng air conditioning: Upang makatipid ng enerhiya, isang timer ay nakatakda upang payagan air-conditioning para sa maximum na 5-6 na oras bawat araw.

Pagpili sa Low-Energy Equipment:

• Kapag kumukuha ng mga bagong item, mas gusto ang mga kagamitang mababa ang enerhiya, isinasaalang-alang ang parehong gastos at kalidad, tulad ng paggamit ng mga LED na bombilya sa opisina.

Pagbabawas ng basura:

• Magsagawa ng aksyon upang bawasan ang pagkonsumo ng hindi na-refill na mga plastik na bote para sa inuming tubig sa opisina. Hikayatin ang paggamit ng mga mug na maaaring gamitin muli.
• Tiyakin na ang paggamit ng mga plastik na bote para sa mga darating na buwan ay mababawasan hanggang sa zero. 
• Magpatupad at ipatupad ang mahigpit na patakarang walang plastik sa opisina, na naglalayong maiwasan ang pagbuo ng basura tulad ng mga kendi, mga pagkain na maaaring hindi gaanong masustansya, at iba pa.
• Hikayatin ang mga empleyado na magdala ng mga magagamit muli na lalagyan at kagamitan para sa kanilang pagkain at meryenda, at bawasan ang paggamit ng mga plastik na iisang gamit lamang at basurang galing sa pag-iimbak.

Pagbabawas ng Epekto sa Paglalakbay ng Staff:

• Sukatin at aktibong bawasan ang paglalakbay na kaugnay ng mga kawani. Hikayatin ang sustainable commuting options tulad ng pampublikong transportasyon o pagbibisikleta. 
• Hikayatin ang mga empleyado na gumamit ng pampublikong sasakyan o iba pang napapanatiling paraan ng transportasyon.

Muling Paggamit ng Tubig: 

• Kung maaari, nagre-recycle kami ng wastewater para sa hindi inumin na mga pangangailangan, na tumutulong sa pagbawas ng pangangailangan para sa tubig-tabang.

Tele-Work at Virtual Meetings:

• Bawasan ang mga epekto ng transportasyon sa pamamagitan ng mga kasanayan tulad ng tele-work, tele/video meeting, at mga patakaran sa work-at-home.

Gabay at Pagsasanay para sa Mga Kasanayang Pangkapaligiran: 

• Magbigay ng pana-panahong patnubay, pagsasanay, at impormasyon sa lahat ng miyembro ng kawani tungkol sa kanilang mga tungkulin at responsibilidad sa pagsunod sa mga panloob na kasanayan sa kapaligiran.

5. Transportasyon

Kinikilala namin ang mahalagang papel ng transportasyon sa napapanatiling turismo at nangangako na bawasan ang epekto sa kapaligiran habang pinapahusay ang pangkalahatang karanasan sa paglalakbay. Ang aming pagtuon ay sa pagpili, pag-promote, at pagsasama-sama ng napapanatiling mga opsyon sa transportasyon para sa isang mas responsable at eco-friendly na diskarte sa paglalakbay.

Pagpili ng Sasakyan na May Kamalayan sa Kapaligiran: 

• Kapag pumipili ng mga sasakyan para sa aming mga paglilibot, binibigyan namin ng kagustuhan ang mga may antas ng polusyon na mas mababa kaysa sa karaniwan. Kabilang dito ang pagsusuri sa mga aspeto tulad ng kung gaano kahusay ang paggamit nila ng gasolina, ang kanilang mga pamantayan sa paglabas, at ang pagkakaroon ng mga alternatibong opsyon sa enerhiya. • Kagustuhan para sa

Sustainable Alternatives:

• Sa pagpili ng mga opsyon sa transportasyon para sa mga paglilipat at ekskursiyon sa destinasyon, inuuna namin ang mga alternatibong may mas mababang epekto sa kapaligiran. Isinasaalang-alang ng desisyong ito ang mga salik gaya ng presyo, kaginhawahan, at pagiging praktiko para matiyak ang tuluy-tuloy at eco-conscious na karanasan sa paglalakbay.

6. Akomodasyon

Ang Aming Pangako:

Nagsusumikap kaming magtatag ng isang ganap na napapanatiling supply chain ng turismo, at ang aming mga kasosyong akomodasyon ay may mahalagang papel sa pagkamit ng layuning ito. Aktibo naming hinihikayat at hinihimok ang mga kaluwagan na ito na magpatibay ng mga napapanatiling kasanayan.

Pagpili ng Lokal na Pag-aari:

• Mas gusto at pinipili namin ang mga lokal na pag-aari at pamamahalaan.

Trabaho sa Komunidad:

• Pinipili namin ang mga akomodasyon na aktibong nakikipag-ugnayan sa mga lokal na komunidad. 

Dokumentasyon ng Mga Layunin sa Sustenabilidad:

• Kinakailangang magbigay ng mga akomodasyon ng ebidensya na naglalahad ng kanilang mga layunin sa Sustenabilidad at estratehiya.

Pagsasanay sa Responsableng Turismo:

• Hinihikayat namin ang mga kaluwagan na sundin ang pinakamahuhusay na kagawian at lumahok sa pagsasanay mga programa sa responsableng turismo.

Transparent na Komunikasyon:

• Aktibong ipinapahayag namin ang aming mga layunin at kinakailangan sa pagpapanatili sa mga kinontrata at iba pang nauugnay na akomodasyon.

Proteksyon ng mga Karapatan ng mga Bata:

• Tinitiyak namin na ang mga karapatan ng mga bata ay iginagalang at pinangangalagaan ng:
• Kabilang sa mga kontrata ang isang karaniwang pagtanggi at zero-tolerance na patakaran hinggil sa child sexual exploitation.
• Kabilang din sa mga ito ang isang probisyon na nagbibigay-daan sa pagwawakas ng mga kontrata kung hindi nagawa ng akomodasyon ang pagpigil sa sekswal na pagsasamantala sa mga bata.
• Isinasagawa ang pagsasanay sa mga empleyado hinggil sa karapatan ng mga bata at kung paano maiiwasan ang sekswal na pagsasamantala. 
• Nakikipagtulungan kami sa mga stakeholder upang maiwasan ang sekswal na pagsasamantala sa mga bata.

Pagpapanatili ng Lokal na Pamana:

• Nakikipagtulungan kami sa mga akomodasyon at restaurant na nagpapakita ng lokal na sining, arkitektura, o pamana ng kultura habang iginagalang ang mga karapatan sa intelektwal na ari-arian ng mga lokal na komunidad.

7. Iskursiyon at Mga Aktibidad

Sa Kapwa Travel, lubos naming inuuna ang kapakanan ng mga hayop at komunidad, na nagsusumikap na magbigay ng mga paglilibot na may kaunting bakas sa kapaligiran. Ang aming pangako ay nakasentro sa pangangalaga sa pagiging tunay ng mga komunidad at natural na kapaligiran, matatag na nakatayo laban sa anumang pinsala sa wildlife at polusyon sa kapaligiran.

Pagsulong ng Pangangalaga sa Kapaligiran:

• Hinihikayat namin ang aming mga bisita na lumahok sa mga iskursiyon at aktibidad na sumusuporta sa mga lokal na pagsisikap sa pangangalaga sa kapaligiran at biodiversity. Maaaring kabilang dito ang pagbisita sa mga protektadong lugar o pagsali sa mga proyekto sa pangangalaga sa kapaligiran.

Suporta para sa mga Lokal na Komunidad:

• Pino-promote at pinapayuhan namin ang aming mga bisita sa mga iskursiyon at aktibidad na direktang kinasasangkutan at sumusuporta sa mga lokal na komunidad. Kabilang dito ang pagbili ng mga serbisyo o kalakal, tradisyunal na crafts, at pagsuporta sa mga lokal na (pagkain) na pamamaraan ng produksyon o pagbisita sa mga proyektong panlipunan.

Mga Kwalipikadong Gabay para sa Mga Sensitibong Destinasyon:

• Tinitiyak namin na ang mga dalubhasa at/o certified na mga gabay ay kasama ng aming mga bisita sa mga sensitibong kultural na site, heritage site, o mga destinasyong sensitibo sa ekolohiya.

Pag-iwas sa Pagsangkot sa Masasamang Kasanayan: 

• Pinipigilan namin ang pakikilahok sa mga kumpanyang nag-aani, kumokonsumo, nagpapakita, nagbebenta, o nangangalakal ng mga wildlife species maliban kung ito ay bahagi ng isang kinokontrol na aktibidad na nagsisiguro ng napapanatiling paggamit at pagsunod sa mga lokal, pambansa, at internasyonal na batas.

Etikal na Turismo ng Wildlife:

• Sinusuportahan namin ang pinakamataas na pamantayan sa etika sa lahat ng aktibidad sa turismo ng wildlife. Hindi kami nag-aalok ng mga iskursiyon na kinasasangkutan ng mga bihag na wildlife, maliban na lamang kung ito ay ganap na sumusunod sa lokal, pambansa, at internasyonal na batas. Ang aming pagtuon ay nakatuon sa pagtataguyod ng mga karanasang nagbibigay-priyoridad sa pagmamasid sa wildlife sa kanilang natural na tirahan at sumusuporta sa mga pagsisikap sa konserbasyon.
• Magbibigay kami ng komprehensibong pagsasanay at edukasyon sa lahat ng miyembro ng kawani sa kahalagahan ng etikal na turismo sa wildlife. Ang aming mga kawani ay magkakaroon ng kaalaman at kasanayan upang itaguyod ang aming patakaran sa pagpapanatili at turuan ang mga bisita tungkol sa mga responsableng kasanayan sa turismo ng wildlife.
• Makikipagtulungan kami sa mga supplier at partner na kabahagi ng aming pangako pagpapanatili at etikal na mga kagawian sa turismo ng wildlife. Susuriin namin ang lahat ng mga supplier upang matiyak na ang kanilang mga ekskursiyon na nauugnay sa wildlife ay naaayon sa aming patakaran sa pagpapanatili at sumusuporta sa mga pagsisikap sa konserbasyon.
• Magbibigay kami ng impormasyon kung paano makakagawa ang mga bisita ng mga etikal na pagpili kapag pumipili mga iskursiyon na nauugnay sa wildlife.

Pag-aani ng Wildlife: 

• Mahigpit na ipinagbabawal ng kumpanya ang lahat ng uri ng pag-aani ng wildlife, kabilang ang pagkuha ng mga korales, at ipinagbabawal ang anumang paraan ng pakikipag-ugnay, tulad ng paghawak o pagtapak sa mga ito, sa panahon ng mga aktibidad ng snorkeling. Bukod pa rito, pinapaalalahanan ang mga bisita sa mga lokasyon tulad ng Tarsier Sanctuary sa Bohol na huwag istorbohin ang mga hayop. Ang aming mga matalinong gabay ay nakatulong sa pagtuturo sa mga bisita tungkol sa responsableng pakikipag-ugnayan ng wildlife, paglinang ng mas malalim na pag-unawa at pagpapahalaga sa mga nilalang na ito at sa kanilang mga tirahan. Alinsunod sa aming dedikasyon sa konserbasyon ng wildlife, palagi naming susuriin at ipapatupad ang mga patakarang inuuna ang kapakanan at pangangalaga ng natural na kapaligiran.

Mga Pamantayan sa Pag-uugali ng Panauhin:

• Pinapayuhan namin ang mga bisita sa mga pamantayan sa pag-uugali sa panahon ng mga iskursiyon, na nagbibigay-diin sa paggalang sa lokal na kultura, kalikasan, at kapaligiran.

8. Destinasyon:

Sinisikap naming isulong ang napapanatiling pag-unlad sa mga destinasyon kung saan kami nagpapatakbo, na naglalayong palakasin ang mga positibong impluwensya at pagaanin ang mga negatibong epekto.

Pinipigilan namin ang pagpili ng mga destinasyon kung saan ang turismo ay nagdudulot ng mga negatibong epekto sa istruktura, maliban kung ang aming paglahok ay nagreresulta sa malinaw na mga epekto sa pagbalanse.

Pag-iwas sa mga Souvenir ng Threatened Species:

• Hindi kami nagpo-promote o nag-eendorso ng mga souvenir na naglalaman ng mga nanganganib na species ng flora at fauna, gaya ng nakalista sa listahan ng International Trade Administration (ITA).

Pagsasaalang-alang sa Sustainable Transport: • Sa

pagpili ng mga bagong destinasyon, isinasaalang-alang namin ang mga mapupuntahan sa pamamagitan ng mas napapanatiling paraan ng transportasyon.

Pagpili ng mga Patutunguhan:

• Palagi naming iniisip ang tungkol sa sustainability kapag pumipili ng mga bagong lugar na pupuntahan. Maaari kaming tumingin sa iba pang mga opsyon, tulad ng hindi gaanong sikat na mga destinasyon, upang matiyak na mayroon kaming positibong epekto.

9. Komunikasyon at proteksyon ng customer

Bago mag-book:

Proteksyon sa Privacy ng Customer:

• Tinitiyak namin na hindi nakompromiso ang privacy ng customer. 

Pagsunod sa Mga Pamantayan: 

• Sumusunod kami sa mga nauugnay na pamantayan at boluntaryong mga code ng pag-uugali sa marketing at mga mensahe sa advertising, tinitiyak na ang mga pangako ay naaayon sa aktwal na paghahatid.

Malinaw ang Impormasyon ng Produkto at Presyo:

• Ang impormasyon ng produkto at presyo ay ipinakita nang malinaw, ganap, at tumpak, kasama ang mga claim sa pagpapanatili.(pinadala namin ang panukala sa paglilibot kasama ang aming mga tuntunin at kundisyon).

Tumpak na Impormasyon sa Patutunguhan:

• Nagbibigay kami ng makatotohanang tama, balanse, at kumpletong impormasyon ng patutunguhan, kabilang ang mga aspeto ng pagpapanatili.

Epekto sa Kapaligiran at Mga Sustainable na Alternatibo: 

•  Ang mga kliyente ay alam ang tungkol sa epekto sa kapaligiran ng iba’t ibang opsyon sa transportasyon at nag-aalok ng mga napapanatiling alternatibo kung saan magagamit.

Pag-promote ng Mga Sustainable Options:

• Isusulong namin ang mga napapanatiling kaluwagan, ekskursiyon, pakete, at/o mga opsyon sa transportasyon, na ginagawang madaling makilala ng mga mamimili ang mga ito.

Impormasyon sa Sustainable Alternatives:

• Inaalam sa mga kliyente ang tungkol sa mga napapanatiling alternatibo tungkol sa mga akomodasyon, ekskursiyon, package holiday, at mga opsyon sa transportasyon kapag available.

Transparency sa Sustainability Commitments:

• Ipapaalam namin sa (mga potensyal na) direktang customer ang tungkol sa mga pangako sa pagpapanatili at mga aksyon.

Pagkatapos ng Pagbu-book at Sa Panahon ng Piyesta Opisyal:

Impormasyon sa Destinasyon at Kultura:

• Ang mga kliyente ay binibigyan ng impormasyon tungkol sa natural na kapaligiran, lokal kultura, at pamana ng kultura sa destinasyon ng bakasyon.

Impormasyon sa Kalusugan at Kaligtasan:

• Impormasyon tungkol sa mga panganib at pag-iingat na may kaugnayan sa mga usapin sa kalusugan at kaligtasan sa ipinapaalam ang patutunguhan.

Pang-emergency na Contact: 

• Permanenteng available ang contact person at numero ng telepono para sa mga sitwasyong pang-emergency.

Pag-promote ng mga Lokal na Negosyo: 

• Ang mga kliyente ay naudyukan na gumamit ng mga lokal na restawran at tindahan kung saan naaangkop.

Impormasyon sa Sustainable Transport:

• Inaalam sa mga kliyente ang tungkol sa napapanatiling mga opsyon sa transportasyon sa mga destinasyon kung kailan magagawa.

Pagkatapos ng Pamamasyal sa Pilipinas:

Pagsukat sa Kasiyahan ng Kliyente:

• Systematic naming sinusukat ang kasiyahan ng kliyente at isinasaalang-alang ang mga resulta para sa mga pagpapabuti ng serbisyo at produkto sa pamamagitan ng pagpapadala ng email para marinig ang kanilang feedback.

Mga Pamamaraan sa Paghawak ng Reklamo:

• May mga malinaw na pamamaraan para sa paghawak ng mga reklamo mula sa mga kliyente.

Sa Kapwa Travel, ang sustainability ay hindi lamang isang patakaran; ito ay isang mahalagang pilosopiya na humuhubog sa bawat aspeto ng aming mga operasyon. Nakatuon sa isang komprehensibong diskarte, isinasama namin ang mga etikal na kasanayan mula sa pagpili ng destinasyon hanggang sa pangangalaga sa kultura. Pagbibigay-priyoridad sa pagpapanatili, nilalayon naming pahusayin ang positibong epekto ng paglalakbay habang pinapaliit ang pinsala, na kumikilos bilang mga tagapangasiwa ng mga lokal na komunidad at kapaligiran. Ang Kapwa Travel ay nakatuon sa pagbibigay inspirasyon sa responsableng pagnanasa sa paglalagalag, pagtaguyod ng positibong pagbabago, at pag-iisip ng hinaharap kung saan ang paglalakbay ay parehong masaya at napapanatiling para sa lahat ng kasangkot.